Documentação AtendenteAi
Entenda como a inteligência artificial pode trabalhar como braço direito da sua empresa no atendimento, nas vendas e no suporte ao cliente.
O AtendenteAi ajuda empresas a responder clientes com rapidez, organizar conversas, reduzir atrasos no WhatsApp e manter um atendimento profissional mesmo fora do horário comercial.
O que é o AtendenteAi?
Uma plataforma de atendimento com inteligência artificial para empresas que usam WhatsApp e canais digitais.
O AtendenteAi combina inteligência artificial e atendimento humano em uma única plataforma. Ele responde rápido, mantém contexto, organiza histórico e libera a sua equipe para focar no que gera resultado: negociação, decisão comercial e relacionamento com o cliente.
- Responde dúvidas frequentes automaticamente.
- Atende clientes 24 horas por dia.
- Apoia vendas e suporte.
- Organiza informações da conversa.
- Encaminha para atendimento humano quando necessário.
- Gera resumo do atendimento.
- Agentes virtuais personalizados por função.
- Trabalha com texto e voz, conforme o plano.
Quanto custa perder um cliente por demora no WhatsApp?
Muitos clientes desistem quando não recebem resposta rápida. A IA reduz esse problema porque responde imediatamente, mantém o cliente engajado e ajuda a empresa a não perder oportunidades.
Atendimento imediato
Resposta em segundos, sem cliente esperando.
Menos clientes sem resposta
Ninguém fica sem retorno, mesmo em picos.
Mais organização
Conversas, histórico e contexto em ordem.
Menos tarefas repetitivas
A IA cuida das perguntas comuns.
Foco em negociação
Sua equipe cuida do que gera receita.
Padrão profissional
Mensagens consistentes em tom e conteúdo.
Funciona 24 horas
Noite, feriado e fim de semana incluídos.
Menos oportunidades perdidas
Mais conversas viram cliente.
A IA não substitui o humano — ela fortalece a equipe
O AtendenteAi foi criado para ser braço direito do seu time: cuida das primeiras respostas, dúvidas repetitivas, triagem e organização, e passa a conversa para uma pessoa quando o caso pede.
IA responde rápido
Recebe, entende e responde no primeiro contato, com o tom da sua empresa.
Humano decide melhor
Nos casos que exigem negociação ou empatia, a conversa vai para o time.
Empresa perde menos
Mais clientes atendidos, menos oportunidades escapando pela demora.
Principais diferenciais do AtendenteAi
Recursos pensados para empresas brasileiras que querem previsibilidade, resultado e atendimento moderno.
Sem cobrança por tokens
Muitas soluções cobram por uso ou volume de mensagens, deixando o custo imprevisível. O AtendenteAi trabalha com planos simples e previsíveis, facilitando o controle financeiro da empresa.
Resumo de atendimento
Durante ou ao final da conversa, o sistema gera um resumo com os principais pontos, ajudando a equipe humana a entender o caso sem reler todo o histórico.
Voz para agente virtual
Recursos de voz tornam o atendimento mais natural e humanizado. Poucas empresas oferecem esse diferencial de forma acessível, e muitas cobram valores extras por consumo.
Agentes virtuais personalizados
Crie agentes com funções distintas: vendas, suporte, financeiro, agendamento, triagem ou pós-venda — cada um com o seu papel.
Base de conhecimento da empresa
A IA responde com base nas informações da própria empresa: produtos, serviços, políticas, horários, preços, dúvidas frequentes e procedimentos internos.
Transferência para humano
Quando necessário, a conversa é direcionada para uma pessoa da equipe, mantendo o equilíbrio entre automação e atendimento humano.
Teste grátis
Sua empresa testa antes de contratar e vê, na prática, como a automação funciona no seu atendimento real.
AtendenteAi × outras plataformas
Compare o que costuma ser padrão em outras soluções com o que já vem incluso no AtendenteAi.
Como funciona na prática?
Uma implantação simples: você configura, a IA aprende e o time acompanha os resultados.
- 1
A empresa cadastra suas informações.
- 2
O AtendenteAi aprende com a base de conhecimento.
- 3
O agente virtual começa a atender clientes.
- 4
A IA responde dúvidas, faz triagem e orienta o cliente.
- 5
Quando necessário, transfere para atendimento humano.
- 6
A equipe recebe a conversa organizada, com contexto e resumo.
- 7
A empresa acompanha melhor seus atendimentos e oportunidades.
Exemplos por tipo de empresa
O AtendenteAi se adapta ao seu segmento e à forma como sua empresa atende.
Clínicas e consultórios
Agendamento, confirmação de horários, dúvidas sobre procedimentos, triagem inicial e lembretes.
Lojas e e-commerces
Dúvidas sobre produtos, prazos, frete, trocas, promoções e acompanhamento de pedidos.
Prestadores de serviço
Orçamentos, captação de leads, dúvidas frequentes e encaminhamento para atendimento comercial.
Provedores de internet e telecom
Suporte inicial, segunda via, dúvidas sobre planos, aviso de instabilidade, abertura de chamados e triagem técnica.
Escolas e cursos
Informações sobre matrícula, valores, horários, turmas, documentos e atendimento aos alunos.
Imobiliárias
Captação de interessados, envio de informações de imóveis, agendamento de visitas e qualificação de leads.
Tire suas dúvidas sobre o AtendenteAi
As dúvidas mais comuns de empresas, gestores, atendentes e parceiros — respondidas de forma direta.
O AtendenteAi substitui minha equipe?+
Não. Ele ajuda sua equipe a atender melhor, respondendo dúvidas repetitivas, fazendo triagem e organizando conversas. Quando necessário, o atendimento pode ser transferido para uma pessoa.
A IA pode responder com as informações da minha empresa?+
Sim. O AtendenteAi pode usar uma base de conhecimento personalizada com informações sobre seus produtos, serviços, horários, preços, políticas e processos.
Posso usar no WhatsApp?+
Sim. O foco principal da ferramenta é ajudar empresas que atendem pelo WhatsApp e canais digitais.
O sistema atende fora do horário comercial?+
Sim. A IA pode atender 24 horas por dia, inclusive à noite, fins de semana e feriados, conforme a configuração da empresa.
Existe teste grátis?+
Sim. O AtendenteAi oferece teste grátis para a empresa conhecer a ferramenta antes de contratar.
Preciso saber tecnologia para usar?+
Não. A proposta é simplificar a automação para empresas. A configuração pode ser orientada para que você coloque a IA em funcionamento sem complexidade técnica.
O atendimento pode ser transferido para humano?+
Sim. Quando o cliente precisa de ajuda mais específica ou quando a empresa deseja assumir a conversa, o atendimento pode ser transferido para uma pessoa.
O AtendenteAi cobra por tokens?+
Não. Trabalhamos com planos claros e previsíveis, sem transformar cada mensagem em uma preocupação de consumo por tokens, como acontece em muitas soluções do mercado.
O agente virtual pode ter voz?+
Sim. O AtendenteAi pode trabalhar com recursos de voz para tornar o atendimento mais natural e moderno, dependendo da configuração contratada.
Posso ter mais de um agente virtual?+
Sim. A empresa pode estruturar agentes diferentes para setores como vendas, suporte, financeiro, agendamento, pós-venda ou triagem.
Atendimento rápido não é mais diferencial. É o mínimo que o cliente espera.
O cliente atual quer resposta rápida, clareza e continuidade. Quando a empresa demora, ela perde oportunidades. O AtendenteAi ajuda sua empresa a responder melhor, organizar conversas, apoiar sua equipe e transformar atendimento em resultado comercial.
- Mais velocidade
- Mais organização
- Menos oportunidades perdidas
- Mais profissionalismo
- Atendimento 24h
- IA com suporte humano
- Planos simples
- Recursos modernos: resumo e voz
Teste o AtendenteAi gratuitamente e veja como a inteligência artificial pode trabalhar ao lado da sua equipe.
Não. A plataforma é 100% visual. Você configura tudo em minutos, sem código ou conhecimento técnico.
Sim. Oferecemos 7 dias de teste gratuito, sem cobrança de cartão de crédito e cancelamento simples a qualquer momento.
Não. O AtendenteAi trabalha junto com sua equipe. Sua equipe assume a conversa quando necessário e a tecnologia cuida dos atendimentos repetitivos e fora do horário comercial.
Sim. Todo o histórico fica organizado e centralizado por cliente, com período de retenção conforme o plano contratado.
Sim. Dependendo do plano, você pode conectar de 1 a 10 números de WhatsApp na mesma conta.
Não. Você paga uma mensalidade fixa, sabe exatamente quanto vai gastar e nunca tem surpresas no boleto.
Sim. Nossa equipe de suporte é brasileira, fala português e atende em horário comercial.
Os planos incluem o atendimento pelo WhatsApp. Gmail, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365, e-mail profissional, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e Mercado Livre podem ser conectados conforme a necessidade. A conexão adicional custa R$ 59/mês por canal ou conta adicionada.
A Agenda organiza compromissos e horários livres durante o atendimento. Os Indicadores Avançados registram etapas confirmadas do funil, conversão, valores e próximos contatos. Cada módulo custa R$ 59/mês no Start e Profissional; os Indicadores Avançados já estão incluídos no Empresarial.
Sim. Temos um programa de parceiros e revendedores com comissão recorrente, white label e material de apoio.